FAQ COVID-19

Passeport Vaccinal

À partir de quel moment le passeport vaccinal entrera-t’il en vigueur?
À partir du 22 septembre, une preuve vaccinale vous sera demandé à votre arrivée au centre de Kanata. Malheureusement, sans preuve vaccinale, vous n’aurez pas accès au centre d’escalade.

Que puis-je faire si je suis membre, mais je ne suis pas adéquatement vacciné ?
Nous travaillons activement à trouver des solutions créatives pour vous. Vous pouvez demander de geler votre abonnement jusqu’à la fin du passeport vaccinale ou jusqu’à ce que vous soyez adéquatement vacciné en cliquant sur le lien ici.

Est-ce qu’il y a des gens qui sont exemptés du passeport vaccinal ?
Toutes personnes de 18 ans et moins inscrites à nos cours récréatifs ou notre programme compétitif.
Les enfants de 11 ans et moins et les membres de notre programme Sports-études escalade.

Dois-je présenter ma preuve vaccinale à chacune de mes visites ?
Non, lorsque nous aurons vu votre preuve vaccinale la première fois, nous mettrons une note à votre dossier et vous n’aurez plus à nous la remontrer.

Si j’ai déjà montrer ma preuve vaccinale à Gatineau, est-ce que je dois la remontrer lors d’une visite à Kanata?
Non, puisque nos systèmes communiquent ensemble, nous pourrons voir que vous nous avez déjà montré votre preuve vaccinale.

Questions générales

À partir de quel moment je peux venir grimper?
Nous sommes ouverts de 9h00 à 22h45 à chaque jour, aucune réservation n’est requise !

Est-ce que nous sommes limités dans la durée de nos sessions d’escalade ?
Nous recommandons aux grimpeurs de rester un maximum de 2h00 lors des périodes achalandées afin de donner la chance à tout le monde de venir grimper.

Quel est la capacité d’accueil du centre d’escalade?
Nous pouvons recevoir 250 grimpeurs à la fois dans le centre d’escalade.

Quelle est votre politique sur le port du masque ?

Le masque est obligatoire dans les aires communes du centre d’escalade. Vous pourrez le retirer seulement lorsque vous grimpez ou une fois à votre station d’entraînement dans la salle d’entraînement. Des masques jetables seront disponibles à la réception au coût de 2$ et nous aurons également des masques réutilisables à vendre.

Quel type de magnésie sera autorisée?
Seule la magnésie liquide pourra être utilisée dans le centre. Nous aurons des bouteilles de magnésie liquide en vente à la réception.

Est-ce que les salles de bain et les vestiaires seront accessibles?
Vous pourrez utiliser les salles de bain, toutefois les casiers ne pourront être utilisés pour entreposer vos effets personnels et les douches seront fermées. Il est préférable que vous arriviez habillés et prêts à grimper.

Quelles mesures sanitaires seront prises pour assurer un environnement sécuritaire?

Il sera demandé à tous les grimpeurs de se désinfecter les mains à leur arrivée. Nous encourageons fortement de continuer à utiliser du désinfectant à mains durant la séance de grimpe.  Nous vous demandons lors de l’attente entre vos grimpes de vous tenir à distance des autres grimpeurs et de respecter le plus possible la distanciation sociale de 2 mètres dans vos déplacements.

Puisque seul la magnésie liquide sera autorisée et qu’elle contient un fort pourcentage d’alcool, elle agit également de désinfectant tout au long de votre séance.

Nos employés désinfecteront les endroits fréquemment utilisés et touchés de façon régulière tout au long de la journée.

Qu’arrive-t-il si je désire garder mon abonnement gelé plus longtemps?
Nous offrirons gratuitement un gel de 1 mois aux membres désirant garder leur abonnement geler. Par contre, il ne sera pas possible de le garder geler pour plus longtemps qu’un mois. Un lien sera disponible sous peu pour en faire la demande.

À noter qu’à partir du 22 juin 2020, tous les NOUVEAUX abonnements et cartes à punchs qui seront achetés comprendront automatiquement le multigym en fonction de la nouvelle tarification en vigueur.

Quels sont les prix?
En date du 1er juin dernier, nos nouveaux prix sont devenus en vigueur. Nous vous invitons à consulter notre page web TARIFS pour en connaître tous les détails.

Si vous avez des questions et/ou préoccupations spécifiques, veuillez nous contacter à infokanata@altitudegym.ca et il nous fera plaisir de vous répondre!

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